Jeder von uns ist schon mal auf dem Arbeitsplatz auf Unhöflichkeit gestoßen. Das sorgt für ein schlechtes Arbeitsklima, welches negative Emotionen verursacht, die die Arbeit beeinträchtigen und das Leben echt schwer machen können. Studien haben gezeigt, dass Konflikte auf dem Arbeitsplatz demotivierend sind, sich negativ auf die Produktivität der Mitarbeiter auswirken, das Immunsystem schwächen und auch das Privatleben belasten. So wird aus dem Traumjob schnell ein Horrorjob. Das muss nicht sein! Wir zeigen Dir, wie Du am besten mit solchen Situationen umgehst und auf Unhöflichkeiten intelligent reagierst.